メダカと過ごす一日 medakalove.exblog.jp

大阪在住主婦の、のんびりメダカ飼育と着物を楽しむ日記です      


by Medalog
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またまたパソコン故障!

先日修理から返ってきたばかりのノートパソコン・iBookが、またまた故障してしまった。

返ってきた後、やっとの思いで設定やアプリケーションをもとの状態に戻し、
念のためにNorton AntiVirusというウィルススキャンソフトを使って
パソコンの中をスキャンしてみることにした。

スキャン中、ある一カ所でスキャンが止まってしまい、何十分も先へ進まないので、
一度ストップさせようと「中止」ボタンを押したら、そこで固まってしまった。
ここまではよくある話なので、普通に再起動しようとしたら、
もうハードディスクを認識してくれなくなってしまった。
前回はインストールCDからは立ち上げることができたのだが、今回はCDすら認識せず。

もう〜! せっかく直ったのに勘弁してよ〜!

前回は、購入した電気店に持ち込んで修理したのだが、
今回はAppleのサポートセンターに電話してみることにした。
事情を説明すると、またハードディスクを交換するしかないとのこと。
前回の交換から90日以内なので、無料で交換してくれるらしい。
運送会社が家まで引き取りにきてくれるそうなのだが、今回もタイミングが悪く
翌日から5日間連続で夜まで仕事があり、引き取りにきてもらうことができない。

結局壊れてから6日目にやっと発送できた。
しかしその後は非常にスムーズで、荷物の到着や修理状況、発送まで
すべて携帯メールに報告してくれ、中3日で自宅に戻ってきた。
修理も配送料も無料。Appleのサポート、さすがでした。

前回の修理の際は、10GBのハードディスクの在庫がなく30GBのものを入れてくれた。
今回は、もし10GBの在庫があれば10GBに戻ってしまうかもしれなかったのだが、
また30GBを入れてくれたので、今回もラッキーだった。

もう二度と修理には出したくないので、慎重に設定やアプリケーションをもとの状態に戻した。
やっと快適に使用できるようになったので、ブログも久しぶりに更新。
メダカの稚魚も、すっかり大きくなってしまった。
本当に、モノは大切にしないとね!
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Commented by ごっちゃ at 2006-07-16 23:16 x
なんかアンラッキーなのかラッキーなのか微妙なところですが、
とにかくちゃんともとに戻ってよかったですね!^^
しかし、修理状況を携帯に報告してくれるなんてすごいですね!
Commented by Medalog at 2006-07-19 14:27
ごっちゃさんへ
もともとパソコンを落として壊した自分が悪いので、ハードディスクの容量が増えた分だけラッキーだったと思います・・・。
修理状況の報告は、ユーザーにとっては安心できて親切なサービスだと思いました!
でも、もう利用しなくて済むといいなあ。
by Medalog | 2006-07-15 23:00 | 生活 | Comments(2)